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“8分鐘”找到游客失物 舟旅客車智能化票務系統優勢初顯
2021-06-17

    “太謝謝你們了,沒想到僅僅8分鐘就找到了包,這次普陀山之行,真的讓我切身體會到舟山是個有溫度的城市!”在普陀山海防新村停車場,游客梁先生一邊拿著失而復得的錢包,一邊激動的向客車公司值班管理人員和公安民警豎起了大拇指。


事件起因


    6月15日,游客梁先生來到舟山游玩,沒過多久就被普陀山風光旖旎的景色深深吸引,在乘坐景區旅游巴士后,他突然發現隨身攜帶的一只包丟失了,內有現金及各類證件等。梁先生萬分焦急,晚上20時40分向普陀山公安分局救助,希望能找回失物。

緊急尋找

    景區接警后,迅速指派民警到客車公司調查核實。根據梁先生提供的乘車信息,通過新版票務系統結合描述的相關情況精確定位,最終在梁先生乘坐的旅游巴士后排夾縫中找到了遺失的包。

完璧歸趙

    從接警出動到物歸原主,整個過程僅用了8分鐘!當梁先生收到失而復得的包時,心中的感激之情溢于言表,他緊緊握著工作人員的手,連聲說“謝謝,謝謝”,并表示要點贊景區工作人員高效優質的服務,他說:“普陀山歷史悠久風景美,景區工作人員的心靈更美。回到家鄉后,一定要告訴我的家人、親戚和朋友,讓他們想到了再來普陀山!”據統計,2021年上半年,舟旅客車公司共發生拾金不昧等好人好事534件,總價值約58.29萬元,好人好事在公司蔚然成風。


背后的功臣

    梁先生的包能快速找到,得益于舟旅客車全新的票務系統。近年來,舟旅客車公司持續推進景區“智慧車廂”建設,將原“一車一碼”升級為“一座一碼”,解決支付、檢票等系統性問題。同時,可以通過刷碼快速鎖定,了解到乘客乘坐時間等相關信息。
    下步,舟旅客車將繼續深化數字化改革,提升車輛調度效率,完善行李管家服務等項目,打造普陀山高效、便捷、安全的公共交通,進一步滿足游客出行需求。

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